Публичная
оферта

1. Термины и определения

• Продавец — ООО «Немецкий Магазин», ИНН 7708324901.
• Покупатель — дееспособное физическое или юридическое лицо, оформившее заказ.
• Товар — встраиваемая бытовая техника и аксессуары, представленные на Сайте.
• Сайт — интернет-магазин germanstore.ru.
• Заказ — должным образом оформленный запрос на приобретение Товара.
• Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу germanstore.ru/offer.

2. Предмет оферты

Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

Ассортимент, характеристики и цены Товаров определяются актуальными данными на странице Товара в момент оформления заказа. Продавец вправе изменять ассортимент и цены в одностороннем порядке без предварительного уведомления; такие изменения не распространяются на уже оформленные заказы.

3. Акцепт оферты

Акцептом оферты признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий:

• оформление заказа через корзину Сайта;
• подтверждение заказа по телефону или в мессенджере;
• внесение предоплаты.

С момента акцепта договор считается заключённым. Покупатель получает подтверждение на указанный e-mail или номер телефона.

Возраст Покупателя должен быть не менее 18 лет. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает своё совершеннолетие.

4. Цены и оплата

Все цены указаны в рублях РФ и включают НДС 20%. Стоимость доставки и монтажа рассчитывается отдельно и отображается при оформлении заказа.

Доступные способы оплаты:

• Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) через ЮKassa.
• Безналичный перевод для юридических лиц (по счёту).
• Рассрочка через банки-партнёры.
• Оплата при получении (только самовывоз, не все позиции).

В случае технического сбоя при оплате средства не списываются. При двойном списании Продавец возвращает излишек в течение 5 рабочих дней.

5. Доставка

Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

• Екатеринбург — собственная служба доставки, 1–3 рабочих дня. Подъём на этаж и распаковка включены.
• Регионы России — транспортная компания по выбору Покупателя, 4–14 рабочих дней. Стоимость рассчитывается индивидуально.

Право собственности переходит к Покупателю с момента подписания акта приёмки или товарной накладной. До этого момента риск случайной гибели или повреждения Товара несёт Продавец.

При получении Покупатель обязан проверить Товар на предмет внешних повреждений в присутствии курьера. Претензии по видимым повреждениям упаковки, не зафиксированные при приёмке, не принимаются.

6. Монтаж

Услуга монтажа предоставляется сертифицированными инженерами German Store и включает: выезд, замер, установку в нишу, подключение к электросети/водоснабжению, проверку работоспособности и первичный инструктаж.

Монтаж производится при наличии подготовленной ниши соответствующих размеров. Продавец не несёт ответственности за повреждения, возникшие вследствие несоответствия ниши заводским требованиям, если Покупатель отклонил предварительный замер.

Гарантия на работы по монтажу — 24 месяца с даты установки.

7. Гарантия

На весь ассортимент German Store распространяется официальная заводская гарантия производителя сроком 5 лет с даты продажи. Гарантийный талон выдаётся при передаче Товара.

Гарантия не распространяется на:

• повреждения, возникшие в результате механического воздействия;
• неисправности, вызванные несоблюдением инструкции по эксплуатации;
• последствия нестабильного напряжения в электросети (рекомендуем использование стабилизатора);
• самостоятельный ремонт или модификацию Товара.

По гарантийным обращениям обращайтесь по телефону +7 (495) 120-48-60 или на service@germanstore.ru.

8. Возврат и обмен

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи, если Товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства и упаковка.

Возврат Товара ненадлежащего качества производится в соответствии со статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Для оформления возврата свяжитесь с нами любым удобным способом (телефон, e-mail, форма на сайте). Стоимость обратной доставки при возврате Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения Товара Продавцом.

9. Ответственность

Продавец не несёт ответственности за задержку или невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия государственных органов, сбои в работе интернет-провайдеров и платёжных систем.

Совокупная ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного Товара. Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Покупателя.

10. Споры

Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Покупатель-потребитель также вправе обратиться в суд по месту своего жительства согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

11. Реквизиты

• Наименование: ООО «Немецкий Магазин»
• ИНН: 7708324901
• КПП: 770801001
• ОГРН: 1147746230891
• Юридический адрес: г. Екатеринбург, Россия
• E-mail: info@germanstore.ru
• Телефон: +7 (495) 120-48-60